よくあるお問い合わせ

Googleアカウントを利用してのログイン又はYouTube Live に配信する際に
エラーメッセージが出る場合にはこちらをご覧ください。

使用環境・構成に関するお問い合わせ

• ご利用可能な映像出力機器(カメラ等) について

• LiveShell 2の利用に必要な回線速度

• LiveShell 2のネットワーク要件

• ローカルネットワークでの使用について

• HDMI 映像/音声入力 以外の映像/音声入力について

• HDMI スプリッタ(HDMI 分配機) の使用について

• モバイル Wi-Fi ルータの利用について

• 3G/LTE USBモデムへの対応について

• スマートフォンでのテザリングを利用しての配信について

• 2つ以上のHDMI 入力を切り替えながら配信することはできますか

• プロキシの設定が必要なネットワーク環境での使用について

設定に関するお問い合わせ

•  Dashboard にUstreamアカウントのメールアドレスとパスワードを入力しても、”Ustreamのユーザ名またはパスワードが違います“というメッセージが表示される。

• ファームウェアの確認方法

• デバイス ID の確認方法

• 初期設定に必要な ４桁の数字(PIN) が取得できない

• 各デバイスに名前を付けて区別したい

• 不要になったデバイス ID を削除したい

• 言語の変更方法

• カスタムモードで設定できる配信キューの長さとはなんですか。

配信に関するお問い合わせ

• 公式対応している配信サービス以外への配信について

• Facebook への配信について

• YouTube Live のバックアップサーバへの配信について

• Ustream へ RTMP URL を直接指定して配信する方法について

• SHOWROOMへRTMP URL を直接指定して配信する方法について

• 配信映像に遅延について

• Ustreamの配信ページでは配信中になっているが、映像も音声も出ていない

• ニコニコチャンネルへの配信に利用したい

• LiveShell 2 本体液晶画面には “READY”と表示されたまま、配信が始まらない

• LiveShell 2 がオンラインになった後自動で配信するように(しないように)したい

• テロップ機能の透過PNGなどへの対応について

• Dashboard 上の録画ボタンについて

• 音声のみの配信もできますか。

• RTMPSでの配信もできますか。

• Dashboardに表示される回線状態はどういう基準で判定されていますか。

• 配信映像に文字や画像を載せたい(テロップ機能について)

• RTSPサーバーモードの配信をインターネットを経由して視聴できますか

その他のお問い合わせ

• 初期化の方法

• 強制終了の方法

• 付属品を紛失した場合

•  MAC アドレスの確認方法について

• 新しいファームウェアがある旨の通知が出るが、更新のためのボタンが表示されない場合

• 付属品以外の AC アダプタの使用について

• LiveShell 2 が対応する解像度/フレームレートについて

• LiveShellのインタレース解除について教えてください
• Internet Explorer でDashboardを利用することはできますか？