6. よくあるお問い合わせ

電源がONになった後ロゴなどで停止し、ホーム画面まで遷移しない

LiveShell 2 では通常 AC アダプタを接続しているか、十分にバッテリが充電されている状態で本体左上のボタンを 5 秒程度長押しすると、
[本体液晶のバックライトの点灯]-> [“Cerevo” のロゴの表示]->[“LiveShell 2”のロゴの表示]->[ネットワーク接続の確認] という手順を踏んで起動を行います。
なお、バックライトの点灯からネットワーク接続の確認までは通常 30 秒以内です。
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しかしながら、一定の場合には 電源を ON にする操作を行った後各種ロゴの表示は行われるものの、ロゴが表示された状態で停止し、[ネットワーク接続の確認]が行われない場合がございます。
そのような現象が発生した場合にはこちらの記載を参考に強制終了を行った後に再度電源をONにし現象が改善しないかご確認ください。

上記強制終了と再起動を複数回お試しいただいても現象が改善しない場合には

a.電源をONにする操作するとバックライトは点灯するが各種ロゴが表示されない旨
b. 既に上記の手順をお試しになられたが改善しなかった旨

を記載の上、こちらよりご連絡くださいますようお願い申し上げます。
お手数かとは存じますが何卒よろしくお願いいたします。