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8. FAQ

Dashboard にUstreamアカウントのメールアドレスとパスワードを入力しても、”Ustreamのユーザ名またはパスワードが違います”というメッセージが表示される。

  • 2015年9月3日～9月4日以降に取得した  Ustream アカウントをご利用の場合には、 事前に Ustream の Web ページにてチャンネルを作成しないと 弊社 Dashboard にて正しいメールアドレスおよびパスワードを入力しても、
    “Ustream のユーザ名またはパスワードが違います”というメッセージが表示される場合がございます。
    ustream_error上記現象が生じている場合には下記の手順によりUstream の Web サイト上でチャンネルを作成することで解消される場合がございますので、チャンネルの作成後再度お試しくださいますようお願い申し上げます。

    Ustream でのチャンネル作成方法
    =======================
    1.Ustream の Web ページ(http://www.ustream.tv/)にアクセスし、あらかじめ登録したアカウントにログインします。
    2.アカウントアイコンにカーソルを合わせ、[ダッシュボード]をクリックします。
    ust_2 ust_3
    3.[チャンネルを作成]をクリックします。
    ust_4
    4.チャンネル名を入力し、[作成]をクリックします。

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  • ファームウェアの確認方法

    ファームウェアのバージョンは Dashboard または本体操作によりご確認いただけます。Dashboard 上では下記画像中の赤丸部分に表示されます。
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    本体操作によるファームウェアバージョンの確認方法
    ==================================
    1.LiveShell PRO を “OFF LINE” 状態にします

2.本体右下のボタンを 1 回押します。

3.本体液晶に表示される “Rev.XXXX” という表示を確認します。
XXXX の部分に表示される数字がファームウェアバージョンとなります。